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Export Helpdesk | Bruxelles, le 27 mai 2013

La Commission européenne lance le NOUVEAU Export Helpdesk: Votre guichet unique pour exporter vers l’UE

La Commission européenne lance aujourd’hui la nouvelle version d’Export Helpdesk. Ce service en ligne gratuit offre aux entreprises des pays en développement un point d’accès unique à l’information sur les exportations vers l’UE. En quelques clics, les entreprises peuvent se renseigner sur les conditions et les taxes, les droits de douane, les régimes préférentiels, les règles d’origine et les statistiques applicables à leur cas.

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Dans la nouvelle version, le contenu et la facilité d'utilisation ont été notablement améliorés. Les nouveautés du site sont les suivantes:

• dans la section «My export», vous pouvez accéder en un seul clic aux données essentielles applicables à votre cas;
• de nouvelles pages expliquent comment le régime commercial de l'UE est organisé;
• des conseils et astuces pour mieux comprendre la législation européenne;
• des explications détaillées sur les règles et les preuves de l'origine nécessaires pour pouvoir bénéficier d'un régime préférentiel;
• une vidéo de 3 minutes explique comment naviguer sur le site Export Helpdesk.

Créé en 2004, Export Helpdesk est un exemple concret de la volonté de l'UE de faciliter les échanges avec les pays en développement. Disponible en anglais, français, espagnol et portugais, il vise à aider les pays qui en ont le plus besoin. L'équipe d'Export helpdesk est chargée d'actualiser régulièrement le site et elle organise également des formations de renforcement des capacités sur le terrain. Sa devise est «Nous sommes là pour informer, mais aussi pour expliquer».
 

Pourquoi exporter vers l'UE?

• L'UE est un marché immense: son demi-milliard d'habitants représente 7 % de la population mondiale.
• Sa part dans le PIB mondial s'élève à 25,2 %.
• Elle dispose d'un ensemble unique de règles commerciales, qui s'appliquent à 27 pays.
• Les droits européens à l'importation sont parmi les plus faibles du monde.
• Les pays en développement bénéficient d'excellentes conditions d'accès au marché de l'UE grâce à des droits réduits ou nuls et une réduction notable des autres pratiques entraînant des distorsions du marché.
• Exception faite des carburants, l'UE importe davantage des pays les moins avancés que les États-Unis, le Canada, le Japon et la Chine réunis.
• Environ 70 % des importations agricoles de l'UE proviennent des pays en développement.

 

Export helpdesk peut aider votre entreprise en vous indiquant:

• Comment? Il présente la liste complète des exigences auxquelles votre produit doit satisfaire pour entrer sur le marché de l'UE.
• Combien? Il calcule les droits d'importation applicables à votre produit et vous informe si un tarif préférentiel s'applique dans votre cas.
• Avec qui? Il vous fournit une liste de contacts commerciaux dans l'UE.
• Qui sont mes concurrents? Il vous assiste dans vos études de marché en vous fournissant des statistiques détaillées sur les flux commerciaux par produit.
• De quel régime préférentiel puis-je bénéficier? Il explique les régimes commerciaux préférentiels applicables à votre cas et comment prouver l'origine de votre produit.
 

Savez-vous…

• … quelles mentions doivent figurer sur l'étiquette?
• … comment certifier que votre produit est «biologique»?
• ... quelles sont les teintures chimiques interdites dans l'UE?
• … de quel droit vous devez vous acquitter pour entrer sur le marché de l'UE?
• … si vous bénéficiez de droits préférentiels?
• … comment prouver l'origine de votre produit?
• … où vérifier si le quota d'importation a déjà été atteint?
 

Trouvez la réponse à toutes ces questions sur Export helpdesk!

Pour plus d’informations:
Que disent les utilisateurs?

Il est facile de comprendre les exigences clés que permettent d’atteindre les normes requises.
 

M. Mosoti Nyagari, directeur de la politique commerciale, Fédération Industries Textiles en Ouganda

Il est facile, disponible en ligne et très pratique pour trouver des informations.
 

M. Toan Do Sy, Directeur Général de MIDA Precision Mold Co., fabricant de plastique au Vietnam

Le principal avantage est de montrer aux clients européens, actuels ou potentiels, les avantages qu'ils auront à importer des produits paraguayens. Nous pouvons leur montrer combien ils leur couteront d’importer de produits similaires en provenance d'autres pays. [...] C'est un excellent outil pour les deux parties: les vendeurs et les acheteurs.
 

Mme Kress, Directrice général de Frutika, Jus de fruits au Paraguay