Minería para el éxito en Japón
El comercio de Marin Baturov con Japón ha aumentado significativamente desde la entrada en vigor del Acuerdo de Asociación Económica UE-Japón en febrero de 2019. Marin Baturov es un proveedor de piedra natural de propiedad familiar con sede en Bulgaria. Fundada en 1996, tienen experiencia comercial con Japón tanto antes como después de la entrada en vigor del acuerdo. Para la empresa búlgara, los beneficios prácticos del acuerdo comercial son evidentes en sus exportaciones a la región.
Japón tiene controles aduaneros muy estrictos, pero el acuerdo de asociación ha suavizado este obstáculo para los exportadores de la UE. Una de las mayores mejoras para las empresas europeas es la reducción de la burocracia.
Irina Gueorguieva, directora de exportaciones de Marin Baturov
Exportar el camino fácil
Antes del acuerdo, Marin Baturov necesitaba presentar un certificado fitosanitario, que debe expedir partidas de origen vegetal, un certificado de origen, una factura, una lista de embalaje y un certificado de fumigación. Gracias al acuerdo comercial entre la UE y Japón, las aduanas japonesas ya no exigen el certificado fitosanitario y el certificado de origen de las empresas europeas. Además, los exportadores de la UE a Japón pueden ahora llevar a cabo el proceso en línea, lo que significa que el equipo de exportación de Marin Baturov ahorra mucho tiempo en la burocracia. Este proceso en línea tiene otra ventaja para las empresas: reduce significativamente los costes de los servicios de mensajería. Anteriormente, Marin Baturov tenía que enviar estos documentos en papel por separado a través de costosos correos internacionales. Ahora se necesitan unos pocos clics de ratón.
En total, la Sra. Gueorguieva estima que «hubo un retraso de un día en Bulgaria y otro de un día en las aduanas japonesas por cada envío. Dos días de trámites y controles se han sustituido ahora por un proceso muy sencillo de diez minutos gracias al acuerdo comercial».
Comprensión del mercado japonés
La Sra. Gueorguieva afirma que «el mercado japonés es muy diferente de Europa y paga a las empresas que realmente comprendan estas diferencias». Marin Baturov ya contaba con algunos clientes en Japón cuando participaron en una misión financiada por la UE en Japón (programa de plataformas empresariales de la UE) para aprender más sobre la cultura empresarial y conectar con nuevos clientes potenciales. «En Japón hemos aprendido que tienen normas muy estrictas», afirma la Sra. Gueorguieva. Por ejemplo, el mercado japonés tiene una baja tolerancia a los cambios en el grano o en el color de la piedra natural, por lo que Marin Baturov se esfuerza continuamente por garantizar un producto muy coherente. La Sra. Gueorguieva afirma que «trabajaron duro para satisfacer las expectativas de los importadores japoneses, que, a su vez, han demostrado estar muy comprometidos con la relación comercial». Es la fortaleza de estas relaciones lo que convierte a Japón en un «mercado maravilloso».
Vender a escala mundial, ganar a nivel local
Marin Baturov ha aumentado su plantilla en los últimos años a unas 45 personas debido al aumento de los pedidos procedentes de Japón, que ahora representa el 13 % de las ventas. Los proveedores locales de envases y materiales conexos de la empresa también se están beneficiando del aumento de las exportaciones a Japón. Esto se debe no solo al aumento del volumen, sino también a las diferencias culturales. Los consumidores japoneses esperan que sus productos se embalen en gran medida e individualmente y que la piedra no sea diferente. Por lo tanto, Marin Baturov exporta su piedra a Japón en pequeños lotes envasados individualmente, adaptándose al hecho de que los jardines japoneses son de solo 5 m² por término medio, frente a los 50 m² de media de Europa. Estos lotes de envases más pequeños requieren más material de embalaje (paletas, grapas, láminas, etc.), que Marin Baturov obtiene localmente.
El aumento del comercio de Marin Baturov con Japón ha generado un beneficio inesperado para los consumidores europeos. «En Japón, el cliente está reticando», afirma la Sra. Gueorguieva, y Marin Baturov ha mejorado su nivel de servicio al cliente para cumplir estas estrictas normas, en beneficio de sus clientes europeos. Esto muestra cómo el Acuerdo de Asociación Económica UE-Japón — y, de hecho, todos los acuerdos comerciales de la UE- generan efectos de acumulación que nos benefician a todos.