Gruvdrift för framgång i Japan
Marin Baturovs handel med Japan har ökat avsevärt sedan avtalet om ekonomiskt partnerskap mellan EU och Japan trädde i kraft i februari 2019. Marin Baturov är en familjeägd leverantör av natursten som är baserad i Bulgarien. De grundades 1996 och har erfarenhet av handel med Japan både före och efter det att avtalet trädde i kraft. För det bulgariska företaget är de praktiska fördelarna med handelsavtalet uppenbara i deras export till regionen.
Japan har mycket strikta tullkontroller, men partnerskapsavtalet har lättat på detta hinder för EU:s exportörer. En av de största förbättringarna för europeiska företag är minskningen av pappersarbetet.
Irina Gueorguieva, exportchef vid Marin Baturov
Export av det enkla sättet
Innan avtalet ingicks behövde Marin Baturov tillhandahålla ett sundhetscertifikat som krävs för att transportera sändningar av vegetabiliskt ursprung, ett ursprungscertifikat, en faktura, en packningslista och ett gasningscertifikat. Tack vare handelsavtalet mellan EU och Japan behöver den japanska tullen inte längre sundhetscertifikat och ursprungscertifikat från europeiska företag. Dessutom kan EU:s exportörer till Japan nu genomföra processen på nätet, vilket innebär att Marin Baturovs exportteam nu sparar mycket tid på pappersarbetet. Denna nätprocess har ytterligare en fördel för företagen – den minskar kurirkostnaderna avsevärt. Tidigare var Marin Baturov tvungen att skicka dessa papperskopior separat via kostsamma internationella budfirmor. Nu tar det bara några klickar på en mus.
Totalt uppskattar Gueorguieva att det förekom en försening på en dag i Bulgarien och ytterligare en dags försening i tullen i Japan för varje sändning. Två dagars pappersarbete och kontroller har nu ersatts av en mycket enkel tiominutersprocess tack vare handelsavtalet. ”
Förståelse av den japanska marknaden
Gueorguieva säger att den japanska marknaden skiljer sig mycket från Europa och att det lönar sig för företagen att verkligen förstå dessa skillnader. Marin Baturov hade redan några kunder i Japan när de deltog i ett EU-finansierat uppdrag i Japan (EU Gateways Business Avenues Programme) för att lära sig mer om affärskulturen och knyta kontakter med nya potentiella kunder. ”I Japan fick vi veta att de har mycket höga standarder”, säger Gueorguieva. Den japanska marknaden har till exempel en låg tolerans för förändringar i säd eller färg på naturlig sten, så Marin Baturov strävar kontinuerligt efter att säkerställa en mycket enhetlig produkt. Gueorguieva säger att ”de arbetade hårt för att uppfylla de japanska importörernas förväntningar, som i sin tur har visat sig vara mycket engagerade i affärsförbindelserna”. Det är styrkan i dessa förbindelser som gör Japan till en ”fantastisk marknad”.
Sälja globalt, vinna lokalt
Marin Baturov har under de senaste åren ökat sin personalstyrka till cirka 45 personer på grund av ökade beställningar från Japan, som nu står för 13 % av försäljningen. Företagets lokala leverantörer av förpackningar och närstående material gynnas också av ökad export till Japan. Detta beror inte bara på ökad volym utan också på kulturella skillnader. De japanska konsumenterna förväntar sig att deras produkter ska vara starkt förpackade och individuellt förpackade och att stenen inte skiljer sig åt. Marin Baturov exporterar därför sin sten till Japan i små, individuellt förpackade partier, vilket är anpassat till det faktum att japanska trädgårdar i genomsnitt bara är 5 kvadratmeter, jämfört med i genomsnitt 50 kvadratmeter i Europa. Dessa mindre förpackningspartier kräver mer förpackningsmaterial (lastpallar, naglar, folie osv.), som Marin Baturov hämtar lokalt.
Marin Baturovs ökade handel med Japan har lett till oväntade fördelar för de europeiska konsumenterna. ”I Japan är kunden kung”, säger Gueorguieva, och Marin Baturov har förbättrat sin kundservice för att uppfylla dessa höga krav, till förmån för sina europeiska kunder. Detta visar hur avtalet om ekonomiskt partnerskap mellan EU och Japan – och till och med alla EU:s handelsavtal – skapar spridningseffekter som gynnar oss alla.