Egypontos belépési pont
Az egyablakos ügyintézési pont az Európai Bizottság Kereskedelmi Főigazgatóságán (DG Trade) belüli csoport, amely a kereskedelmi jogérvényesítési főtisztviselő irányítása alatt áll. Az egyablakos ügyintézési pont az első kapcsolattartó pont a harmadik országokban esetlegesen kereskedelmi akadályokkal, illetve a kereskedelemmel és a fenntartható fejlődéssel kapcsolatos fenntarthatósági szabályok vagy az általános vámkedvezmény-rendszer be nem tartásával szembesülő valamennyi uniós érdekelt fél számára.
Az egyablakos ügyintézési pont két panaszbejelentő űrlapot dolgozott ki, egyet a piacra jutási/kereskedelmi akadályokról, egyet pedig a fenntarthatósági kérdésekről, valamint lépésről lépésre útmutatókat a kitöltésükhöz.
Panaszt szeretne tenni az egyablakos ügyintézési pontnál? Vegye fel velünk a kapcsolatot!
Az egyablakos ügyintézési pont segíthet Önnek panasza előkészítésében – közvetlenül a trade-single-entry-point@ec.europa.eu e-mail-címen veheti fel a kapcsolatot az egyablakos ügyintézési ponttal. Az előzetes bejelentési eljárás részeként az egyablakos ügyintézési pont segít eldönteni, hogy kíván-e panaszt tenni, és szükség esetén végigvezeti Önt a panasztételi eljáráson.
Hogyan követi nyomon az egyablakos ügyintézési pont a panaszokat?
Miután panasza beérkezett a kapcsolatfelvételi űrlapokon keresztül, az egyablakos ügyintézési pont egyszerűsíti a panasz elbírálásának folyamatát. Ez magában foglalja az Ön kérdésének a Kereskedelmi Főigazgatóság illetékes szakértői általi értékelését, adott esetben az Európai Bizottság más szolgálataival és az uniós küldöttségekkel együttműködésben. Az értékelés befejezését követően az egyablakos ügyintézési pont közvetlenül felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy elmagyarázza az eredményt és a lehetséges nyomon követést.