Fælles kontaktpunkt
Det fælles kontaktpunkt er et team i Europa-Kommissionens Generaldirektorat for Handel (GD Handel) under ledelse af den øverste ansvarlige for håndhævelse af handelsaftaler. Det fælles kontaktpunkt er det første kontaktpunkt for alle EU-interessenter, der står over for potentielle handelshindringer i tredjelande eller manglende overholdelse af bæredygtighedsregler vedrørende handel og bæredygtig udvikling eller den generelle toldpræferenceordning.
For at hjælpe dig med at finde rundt har det fælles kontaktpunkt udarbejdet to klageformularer, en om markedsadgang/handelshindringer og en om bæredygtighedsspørgsmål – samt trinvise vejledninger i, hvordan de udfyldes.
Ønsker du at indgive en klage til det fælles kontaktpunkt? Kom i kontakt med os!
Det centrale kontaktpunkt kan hjælpe dig, når du udarbejder din klage – du kan kontakte det centrale kontaktpunkt direkte på trade-single-entry-point@ec.europa.eu. Som led i processen forud for anmeldelsen kan det centrale kontaktpunkt hjælpe dig med at beslutte, om du vil indgive en klage, og om nødvendigt vejlede dig gennem klageprocessen.
Hvordan følger det fælles kontaktpunkt op på klager?
Når din klage er modtaget via kontaktformularerne, sikrer det centrale kontaktpunkt en strømlinet procedure for vurdering af din klage. Dette omfatter en vurdering af dit spørgsmål foretaget af de relevante eksperter i GD TRADE i samarbejde med andre af Europa-Kommissionens tjenestegrene og EU-delegationerne, alt efter hvad der er relevant. Når vurderingen er afsluttet, kontakter det centrale kontaktpunkt dig direkte for at forklare resultatet og eventuel opfølgning.