Jednotné kontaktné miesto
Jednotné kontaktné miesto je tím v rámci Generálneho riaditeľstva Európskej komisie pre obchod (GR pre obchod) pod vedením hlavného úradníka pre presadzovanie práva v oblasti obchodu. Jednotné kontaktné miesto je prvým kontaktným miestom pre všetky zainteresované strany EÚ, ktoré čelia potenciálnym prekážkam obchodu v tretích krajinách alebo nedodržiavaniu pravidiel udržateľnosti týkajúcich sa obchodu a udržateľného rozvoja alebo všeobecného systému preferencií.
Jednotné kontaktné miesto vypracovalo dva formuláre sťažností, jeden o prístupe na trh/prekážkach obchodu a druhý o otázkach udržateľnosti, ako aj podrobné pokyny, ako ich vyplniť.
Chcete podať sťažnosť jednotnému kontaktnému miestu? Spojte sa s nami!
Jednotné kontaktné miesto vám môže pomôcť pri príprave vašej sťažnosti – jednotné kontaktné miesto môžete kontaktovať priamo na adrese trade-single-entry-point@ec.europa.eu. V rámci postupu pred oznámením vám jednotné kontaktné miesto môže pomôcť rozhodnúť sa, či podáte sťažnosť, a v prípade potreby vás prevedie procesom podávania sťažnosti.
Ako jednotné kontaktné miesto reaguje na sťažnosti?
Po prijatí vašej sťažnosti prostredníctvom kontaktných formulárov jednotné kontaktné miesto zabezpečí zjednodušený postup posudzovania vašej sťažnosti. To zahŕňa posúdenie Vášho problému príslušnými odborníkmi v GR TRADE, v prípade potreby v koordinácii s ostatnými útvarmi Európskej komisie a delegáciami EÚ. Po dokončení posúdenia vás bude jednotné kontaktné miesto priamo kontaktovať, aby vysvetlilo výsledok a možné následné opatrenia.