Pojedynczy punkt kontaktowy
Pojedynczy punkt kontaktowy to zespół działający w Dyrekcji Generalnej ds. Handlu (DG ds. Handlu) Komisji Europejskiej i podlegający głównemu urzędnikowi ds. egzekwowania przepisów handlowych. Pojedynczy punkt kontaktowy jest pierwszym punktem kontaktowym dla wszystkich zainteresowanych stron z UE borykających się z potencjalnymi barierami handlowymi w państwach trzecich lub z nieprzestrzeganiem zasad zrównoważonego rozwoju związanych z handlem i zrównoważonym rozwojem lub z ogólnym systemem preferencji taryfowych.
Aby pomóc Ci znaleźć odpowiednie miejsce, pojedynczy punkt kontaktowy opracował dwa formularze skarg: jeden dotyczący dostępu do rynku/barier handlowych i jeden dotyczący kwestii związanych ze zrównoważonym rozwojem, a także przewodniki krok po kroku dotyczące sposobu ich wypełniania.
Chcesz złożyć skargę do pojedynczego punktu kontaktowego? Skontaktuj się z nami!
Pojedynczy punkt kontaktowy może pomóc w przygotowaniu skargi – można się z nim skontaktować bezpośrednio pod adresem trade-single-entry-point@ec.europa.eu. W ramach procesu wstępnego zgłoszenia pojedynczy punkt kontaktowy może pomóc w podjęciu decyzji o złożeniu skargi i, w razie potrzeby, przeprowadzić Cię przez proces składania skargi.
W jaki sposób pojedynczy punkt kontaktowy podejmuje działania następcze w związku ze skargami?
Po otrzymaniu skargi za pośrednictwem formularzy kontaktowych pojedynczy punkt kontaktowy zapewni usprawniony proces oceny skargi. Obejmuje to ocenę Państwa sprawy przez odpowiednich ekspertów w DG ds. Handlu, w stosownych przypadkach we współpracy z innymi służbami Komisji Europejskiej i delegaturami UE. Po zakończeniu oceny pojedynczy punkt kontaktowy skontaktuje się z Tobą bezpośrednio w celu wyjaśnienia wyniku i ewentualnych działań następczych.