Paslaugų eksporto vadovas
Ar jūsų įmonė planuoja eksportuoti paslaugas už ES ribų? Šis skyrius padeda suprasti, ar jūsų įmonė yra pasirengusi eksportuoti, ir apibūdina įvairius eksporto proceso etapus.
4 žingsniai, kaip eksportuoti paslaugą
Prieš pradedant verslą - ar jūsų įmonė yra pasirengusi prekiauti?
Planuojate eksportuoti paslaugą pirmą kartą?
Prieš tai darydami patikrinkite, ar jūsų įmonė yra pasirengusi:
- Ar jūsų paslauga jau sėkmingai teikiama jūsų šalies rinkoje ar kitose ES šalyse?
- Ar jūsų įmonė gali teikti šią paslaugą užsienio rinkose už ES ribų? Ar ji turi pakankamai darbuotojų, laiko, finansinių ir teisinių išteklių?
- Ar jūsų įmonės vadovybė yra įsipareigojusi plėstis į eksporto rinkas už ES ribų?
- Ar jūsų įmonė turi išsamų finansų, rinkodaros ir (arba) verslo planą su aiškiai apibrėžtais tikslais, kuriais remiamas eksportas į rinkas už ES ribų?
- Ar jūsų įmonė turi konkrečią strategiją, kaip eksportuoti paslaugą už ES ribų? Pavyzdžiui, galite eksportuoti savo paslaugą tiesiogiai savo pirkėjui savo eksporto rinkoje, pvz., Kitai įmonei ar vartotojui. Arba galite eksportuoti per e-komercijos platformas.
- Jei taikoma, ar jūsų įmonė turi reikiamą intelektinės nuosavybės apsaugą užsienyje?
- Ar jūsų įmonė turi pajėgumų ir patirties pritaikyti savo paslaugas prie kultūrinių prioritetų ar skirtingų standartų ES nepriklausančiose šalyse?
Prieš tęsdami, atidžiai apsvarstykite pirmiau pateiktus klausimus ir aptarkite juos savo įmonėje, kad nuspręstumėte, ar esate pasirengę eksportuoti savo paslaugas į ES nepriklausančias šalis arba kokių veiksmų turite imtis, kad pasirengtumėte tai padaryti.
1 etapas. Suprasti, kaip galima eksportuoti paslaugas
Paprastai yra keturi skirtingi būdai eksportuoti savo paslaugą į rinką už ES ribų (taip pat vadinami „tiekimo būdais“). Jos apibrėžtos tarptautiniame susitarime, t. y. Pasaulio prekybos organizacijos Bendrajame susitarime dėl prekybos paslaugomis.
Paslaugų teikimas per sieną (1 būdas).
Jei jūsų įmonė yra įsisteigusi vienoje šalyje ir teikia paslaugas klientui kitoje šalyje, tai vadinama tarpvalstybiniu paslaugų teikimu.
Tik tarnyba kerta sieną.
Šios rūšies paslaugos dažnai teikiamos per interneto portalus, telefonu arba e. paštu.
Pavyzdys:
Konsultacinė įmonė Vokietijoje teikia ekonominės analizės ataskaitas Indijos klientų įmonei.
Kiti paslaugų, kurios dažnai eksportuojamos teikiant tarpvalstybines paslaugas, pavyzdžiai:
- rinkos tyrimai
- statistinė analizė
- konsultavimas komunikacijos klausimais, pvz., konsultavimo rinkodaros klausimais paslaugos;
- profesinės paslaugos (pvz., teisinės, architektūros, apskaitos paslaugos)
- su kompiuteriais susijusios paslaugos
- Telekomunikacijų paslaugos
- kurjerių paslaugos
Paslaugų vartojimas užsienyje (2 būdas):
Jei jūsų įmonė teikia paslaugą užsienio klientui jūsų šalies vidaus rinkoje, tai vadinama paslaugų vartojimu užsienyje.
Klientas kerta sieną ir naudojasi paslauga, kurią teikiate savo rinkoje.
Pavyzdys:
Klientas iš Japonijos keliauja į Airiją ir apsistoja viešbutyje arba pietauja restorane, taigi naudojasi paslaugomis Airijoje.
Komercinis padalinys užsienyje (3 būdas):
Jei jūsų įmonė įsikuria užsienio rinkoje, tai gali būti vadinama komerciniu vienetu užsienyje.
Tai reiškia, kad reikia atidaryti patronuojamąją įmonę, filialą ar atstovybę kitoje šalyje.
Pavyzdys:
Danijos bankas atidaro filialą Kanadoje arba Prancūzijos telekomunikacijų grupė nusprendžia atidaryti patronuojamąją įmonę Australijoje.
Sektoriai, kuriuose ši paslaugų teikimo forma yra įprasta:
- finansinės paslaugos
- Telekomunikacijų paslaugos
- aplinkosaugos paslaugos
Paprastai užsienio bendrovės steigimas arba įsigijimas užsienyje vadinamas tiesioginėmis užsienio investicijomis.
Kai planuojate savo investicijas užsienio rinkoje, šalis, į kurią norite investuoti, gali taikyti tam tikrus apribojimus. Jos priklauso nuo jos teisinės sistemos ir gali apimti:
- užsienio subjektų nuosavybės apribojimai:
Paprastai tai yra bendrovių akcinio kapitalo dalies, kurią šalies nerezidentams leidžiama turėti, ribojimas. - leidžiami juridinių asmenų rūšies apribojimai:
Tai gali apimti konkrečius draudimus tam tikriems juridiniams asmenims, pavyzdžiui, bendrosioms įmonėms ar individualiosioms įmonėms. - tikrinimo ir patvirtinimo procedūros:
Jie gali reikalauti, kad užsienio investuotojai parodytų ekonominę naudą arba kad jie gautų išankstinį pritarimą investicijai. - užsienio personalo suvaržymai:
Paprastai tai yra užsienio piliečių, kurie vadovauja užsienio bendrovių filialams arba juose dirba, skaičiaus ir (arba) procentinės dalies ribojimas ir kitokia šių bendrovių veiklos kontrolė.
Dėl investicijų sutarties sudarymo galite kreiptis į šalies, į kurią norite investuoti, investicijų skatinimo agentūrą, vietos mokesčių konsultantą arba advokatą ir paprašyti informacijos apie kitas konkretaus sektoriaus investuotojų prievoles.
Prekybos kliūčių duomenų bazėje galima ieškoti su investicijomis susijusių kliūčių. Tokios kliūtys taip pat rodomos „Mano prekybos asistento“ paieškos rezultatuose.
Fizinių asmenų buvimas užsienyje (4 būdas):
Jei jūsų įmonės darbuotojas laikinai vyksta į užsienį teikti paslaugos į ES nepriklausančią šalį, šią paslaugą teikiate per užsienyje esantį fizinį asmenį.
Jūsų įmonės paslaugas gali teikti įvairių tipų darbuotojai:
- bendrovės viduje perkeliami asmenys:
tai jūsų įmonės darbuotojai (dažnai vadovai, vadovai, specialistai), kurie perkeliami į jūsų įmonės komercinį padalinį ES nepriklausančioje šalyje. - verslo svečiai:
tai yra trumpalaikis kelių mėnesių (dažnai ne ilgesnis kaip 3 mėnesių) buvimas, už kurį užsienio šalyje negaunama jokio atlygio. Verslo svečiai paprastai užima aukštesnes pareigas jūsų įmonėje ir yra atsakingi už įmonės įsteigimą tikslinėje rinkoje. - sutartinių paslaugų teikėjai:
tai jūsų įmonės darbuotojai, teikiantys paslaugas pagal sutartį, sudarytą su galutiniu vartotoju užsienio šalyje. Sutartinių paslaugų teikėjai siunčiami į užsienį, nes jūsų įmonė neturi komercinio padalinio užsienio šalyje ir jų laikinas buvimas užsienio šalyje yra būtinas paslaugų teikimo sutarčiai vykdyti.
Be šių kategorijų įmonių darbuotojų, savarankiškai dirbantys nepriklausomi specialistai taip pat yra fiziniai asmenys užsienyje:
- nepriklausomi specialistai:
tai yra savarankiškai dirbantys asmenys, teikiantys paslaugas pagal paslaugų teikimo sutartį užsienio šalyje.
Sektoriai, kurie dažnai teikia paslaugas per darbuotojus užsienyje, apima IRT paslaugas, inžinerijos ar profesines paslaugas arba kitas paslaugas, kurios priklauso nuo paramos po pardavimo.
Pavyzdžiai:
- informacinių technologijų įmonės, siunčiančios savo IT ekspertus teikti konsultacijas dėl projekto arba įdiegti programinę įrangą vietoje;
- inžinerijos įmonės, siunčiančios savo darbuotojus veiklai vietoje vykdyti į projektus;
- advokatai, vykstantys konsultuoti kitoje šalyje esančių klientų;
- pramonės įmonės, siunčiančios savo darbuotojus planavimo ir priežiūros paslaugoms teikti.
Apskritai ta pati paslauga gali būti teikiama skirtingais režimais:
Pavyzdžiui, teisines paslaugas klientui gali teikti e. paštu (1 būdas), užsienyje įsisteigęs filialas (3 būdas) arba advokatas gali būti užsienyje (4 būdas).
2 etapas. Rinkos ir pirkėjo paieška
Norėdami eksportuoti paslaugas už ES ribų, pirmiausia turėtumėte nustatyti savo paslaugos rinką ir pirkėją.
- Prekybos rūmai gali suteikti jums informacijos apie įvairias rinkas ir verslo partnerius ir nukreipti jus į atitinkamas ataskaitas.
- Gali būti naudingi konkrečių prekybos naujienų teikėjai arba prekybos skatinimo agentūros jūsų šalyje arba jūsų pasirinktoje eksporto rinkoje, apimančios rinkos analizę ir verslo galimybių vertinimą. Šios įstaigos dažnai atlieka pagrindinių eksporto sektorių tyrimus.
- Konsultacijas taip pat gali teikti eksporto konsultantai ir atitinkami bankai.
Kaip pasirinkti tikslines rinkas?
Patikrinkite galimas eksporto rinkas, kad įvertintumėte, ar yra jūsų produkto paklausa, ir apsvarstykite, ar jūsų produktas būtų konkurencingas eksporto rinkoje?
Patikrinkite savo potencialios tikslinės rinkos prekybos statistiką.
Importo statistika gali parodyti, ar šalis, į kurią norite eksportuoti, jau importuoja jūsų paslaugą, iš kur importuojama ir ar rinkoje jau yra didelė jūsų tipo paslaugų pasiūla.
Kaip rasti potencialius pirkėjus?
Pasirinkę vieną ar daugiau tikslinių rinkų, kitas žingsnis yra nustatyti galimus prekybos partnerius ir verslo kontaktus.
Partnerių ir kontaktų galite rasti adresu:
- specialiai pirkėjams ir pardavėjams organizuojamos prekybos mugės. Pavyzdžiui, Europos įmonių tinklas reguliariai organizuoja konkretiems sektoriams skirtus ryšių užmezgimo renginius, kuriuose dalyvauja ir ES nepriklausančių šalių įmonės.
- prekybos rūmų organizuojami renginiai arba teikiama pagalba siekiant užmegzti potencialių verslo partnerių ryšius.
Taip pat galite patikrinti, ar jums leidžiama parduoti vyriausybei savo potencialioje eksporto rinkoje.
3 etapas. Pasitikrinkite, ar jūsų įmonei gali būti naudingas ES prekybos susitarimas
ES dažnai sudaro dvišalius prekybos susitarimus su ES nepriklausančiomis šalimis.
ES prekybos susitarimai gali apimti prekybą paslaugomis pagrindiniuose sektoriuose ir dažnai sumažinti ar net panaikinti eksporto kliūtis tuose sektoriuose. Tokių pagrindinių sektorių pavyzdžiai:
- finansinės paslaugos
- telekomunikacijų
- jūrų transportas
- profesinės paslaugos
- skaitmeninė prekyba
Kokią naudą prekybos susitarimai teikia jūsų tiesioginėms užsienio investicijoms?
Jei ES yra sudariusi prekybos susitarimą su šalimi, kliūtys tiesioginėms užsienio investicijoms tam tikruose sektoriuose gali būti sumažintos arba net pašalintos ir į jį gali būti įtrauktos konkrečios nuostatos dėl investicijų, kuriomis teisiškai įpareigojama užtikrinti tam tikro lygio užsienio investicijų apsaugą.
- užtikrinti stabilesnį ir nuspėjamesnį taisyklių rinkinį, kai prekiaujate su užsienio rinkomis;
- užtikrinti, kad ES nepriklausančios šalies įstatymais nebūtų diskriminuojamos ES paslaugos;
- sukurti naujų ir geresnių eksporto galimybių savo įmonei ir sudaryti palankesnes sąlygas investuoti užsienyje.
Ką daryti, jei mano paslaugai netaikomas ES susitarimas?
Jei ES dar nėra sudariusi prekybos susitarimo su šalimi, į kurią norite eksportuoti, arba jei jūsų interesų sektoriui konkretus susitarimas netaikomas, turėtumėte:
patikrinti patekimo į rinką sąlygas, išvardytas PPO Bendrajame susitarime dėl prekybos paslaugomis.
PPO narės savo įsipareigojimų sąraše išvardija paslaugų eksporto kliūtis.
4 etapas. Įvertinkite savo eksporto rinkos reikalavimus
- Reikalavimai priklausys nuo to, kaip norite eksportuoti (žr. 2 veiksmą) ir nuo jūsų tikslinės rinkos.
Išsamią informaciją apie konkrečius reikalavimus, taikomus jūsų pasirinktoje tikslinėje rinkoje, galite rasti skirsnyje „Rinka“.
Kokius reikalavimus turite atitikti, kad patikrintumėte, ar nėra tarpvalstybinio tiekimo (1 būdas)?
- Leidimų išdavimo ir licencijavimo reikalavimai: Jūsų įmonei gali reikėti gauti tam tikras licencijas, kad galėtų teikti paslaugas eksporto rinkoje.
- Abipusio diplomų ir kvalifikacijų pripažinimo reikalavimas: Kad galėtumėte teikti paslaugas užsienyje, šalis, į kurią norite eksportuoti, turės pripažinti atitinkamus paslaugų teikėjų diplomus ir kitas kvalifikacijas. Tai pasakytina apie kai kurias eksportuojamas profesines paslaugas: Pavyzdys: ES auditoriui gali būti neleidžiama patikrinti užsienio bendrovės sąskaitos, todėl jūs, kaip ES bendrovė, negalite eksportuoti savo paslaugos į atitinkamą šalį.
- Konkretūs apribojimai kai kuriems paslaugų sektoriams: Pavyzdžiui, gali būti taikomi draudimo paslaugų apribojimai. Panašiai kai kurių finansinių paslaugų produktų eksportui gali reikėti lygiavertiškumo (kurį pateikia tikslinės šalies teisės aktų leidėjai), kad jis būtų pripažintas užsienio rinkoje.
Kokius reikalavimus turite atitikti, kad įsitikintumėte, jog vartojate užsienyje (2 būdas)?
Vartojimas užsienyje vyksta, kai klientas keliauja už savo šalies ribų ir naudojasi paslauga, kurią teikiate savo šalyje.
- Daugeliu atvejų reikalavimai, kurių turėtumėte laikytis, yra tokie patys, kaip ir teikiant paslaugas savo nacionalinėje ar ES rinkoje.
Kokie reikalavimai taikomi tikrinant, ar nėra komercinio vieneto (3 būdas)?
ES nepriklausančiose šalyse gali būti nustatyti komercinio vieneto reikalavimai arba apribojimai, į kuriuos ES eksportuotojai turėtų atsižvelgti investuodami šiose šalyse.
- Reikalaujama būti vietoje:
kai kurios paslaugos negali būti teikiamos į ES nepriklausančias šalis, jei toje rinkoje jos nėra teikiamos vietoje. Taip gali būti, pavyzdžiui, kai kurių draudimo paslaugų atveju. Todėl jūsų bendrovei gali reikėti įsteigti komercinį padalinį užsienyje, pavyzdžiui, įsteigiant patronuojamąją įmonę arba bendradarbiaujant su vietos bendrovėmis užsienio rinkoje, pvz., per bendrąją įmonę. - Užsienio kapitalo viršutinės ribos :
kai kurios šalys taiko apribojimus dėl didžiausios leistinos užsienio akcinio kapitalo dalies, kai kalbama apie investicijas. - Investicijų apribojimai:
tokie apribojimai gali būti siejami su specialiomis licencijomis, būtinomis fiziniams asmenims ar bendrovėms, arba su leidžiamų bendrovių skaičiaus apribojimais. - Juridinio asmens rūšies apribojimai:
tam tikrose užsienio rinkose gali būti nustatytos teisinės nuostatos, pagal kurias leidžiama steigti tik bendrąsias įmones arba aiškiai draudžiamos kitos teisinės investavimo formos, pavyzdžiui, individualiosios įmonės. - Tiekėjų skaičiaus apribojimai:
tokie apribojimai gali būti svarbūs, kai kalbama apie konkrečias licencijas, kurias tiekėjai privalo turėti. - Pilietybės reikalavimai:
tam tikruose sektoriuose arba tam tikrų rūšių produktuose gali būti reikalaujama, kad investuotojai turėtų licencijas, skirtas tik asmenims, turintiems šalies, į kurią norite eksportuoti, pilietybę, arba gali būti reikalaujama, kad įmonės vadovai būtų tos šalies piliečiai. Be to, užsieniečiams gali būti ribojamas žemės ir nekilnojamojo turto įsigijimas ir naudojimas. - Mokesčių nuostatos: užsienio investicijoms gali būti taikomos
specialios mokesčių nuostatos, o konkrečiose šalyse gali būti sukurta teisinė sistema, apimanti diskriminacinį užsienio investicijų apmokestinimą. - Finansiniai apribojimai: tiesioginėms užsienio investicijoms gali būti taikomi
tam tikri finansiniai apribojimai. Pavyzdžiui, tai gali būti perlaidų, kapitalo pervedimų ir valiutos konvertavimo apribojimai. Tarpvalstybiniai susijungimai ir įsigijimai taip pat gali būti ribojami.
Kokius reikalavimus turite atitikti, kad patikrintumėte, ar yra fizinių asmenų (4 būdas)?
Norint eksportuoti paslaugą labai dažnai reikia, kad jūsų darbuotojai laikinai liktų tikslinėje rinkoje, kad iš tikrųjų teiktų paslaugą.
Pavyzdžiui:
- Jūsų įmonės inžinieriui gali tekti keliauti, kad atnaujintų mašiną / programinę įrangą arba prižiūrėtų įrangą. Tačiau tokiu būdu teikiant paslaugas gali būti ribojamas asmenų judumas.
Reikalavimai tyrimui yra šie:
- Gyvenamosios vietos reikalavimai: paslaugų
teikėjai gali būti tikslinės šalies rezidentai. - Pilietybės reikalavimai: paslaugų
teikėjai gali būti šalies, į kurią norite eksportuoti paslaugas, piliečiai. - Licencijų išdavimo ir sertifikavimo reikalavimai: paslaugų
teikėjai gali reikalauti specialių licencijų, mokymo, švietimo ar kitų kvalifikacijos pažymėjimų. Svarbu žinoti, ar tam tikri sertifikatai galioja užsienio šalyje. Taip pat gali atsitikti taip, kad tam tikrų profesijų ir (arba) paslaugų atveju jas turi teikti tikslinės šalies subjektai. - Reikalavimai verslo vizoms ir darbo leidimams:
Vienas konkretus pavyzdys, susijęs su laikinu buvimu ir vizos reikalavimais, yra tai, ar darbuotojui leidžiama atsivežti savo sutuoktinį ar vaikus buvimo metu. - Ekonominių poreikių analizė ir (arba) darbo rinkos analizė:
kai kuriose šalyse gali būti reikalaujama, kad jūs arba jūsų klientas įrodytumėte, kad vietos darbo jėga negali patenkinti paslaugų poreikio. - Įvežimo apribojimai ir (arba) kvotos:
tam tikrų profesijų paslaugų teikimui užsienyje gali būti taikomi tam tikri patekimo į rinką apribojimai arba kvotos. - Išsilavinimo ir kiti kvalifikaciniai reikalavimai:
svarbu žinoti, ar tam tikri pažymėjimai galioja atitinkamoje užsienio šalyje.
Ką dar reikia sužinoti?
Kai teikiate paslaugas į ES nepriklausančias šalis, taip pat turite patikrinti, kokios mokesčių taisyklės taikomos. Tai apima:
- vietos mokesčiai
- PVM mokėjimai
Jūsų eksporto rinkoje gali būti taikomos skirtingos mokesčių taisyklės. Kai kurioms paslaugoms gali būti taikomos išimtys, atsižvelgiant į šalį, į kurią norite eksportuoti, pavyzdžiui, jei jūsų įmonė toje šalyje turi nuolatinę buveinę.
Kur galima rasti daugiau informacijos?
- Investicijų skatinimo agentūros
- Jūsų tikslinės šalies ambasada
- eksporto konsultantai ir bankai
- Europos įmonių tinklas
- muitinės įstaigos
- jūsų tikslinės šaliesministerijos arba reguliavimo institucijos
- orientuotipasirinktus prekybos susitarimus
- bendroji informacija apie ekonominius santykius su jūsų tiksline šalimi
- Informacija apie vykstančias derybas dėl prekybos susitarimų su ES nepriklausančiomis šalimis
Jūsų kontrolinis sąrašas: 4 žingsniai, kaip eksportuoti paslaugą
Prieš pradėdami: Įvertinkite savo įmonės pasirengimą eksportuoti
- Peržiūrėkite klausimų kontrolinį sąrašą, kad įvertintumėte savo įmonės pasirengimą eksportuoti
- Aptarkite ir nuspręskite, ar jūsų įmonė yra pasirengusi prekiauti su ES nepriklausančiomis šalimis arba kokių veiksmų reikia imtis rengiantis būsimai prekybos veiklai už ES ribų
1 etapas. Suprasti, kaip galima eksportuoti paslaugas
- Nuspręskite, kaip norite eksportuoti savo paslaugą
2 etapas. Suprasti, kaip galima eksportuoti paslaugas
- Pasirinkite savo naują eksporto rinką ir įvertinkite verslo potencialą bei savo paslaugų konkurencingumą (svarbu į kainų skaičiavimus įtraukti su eksportu susijusias išlaidas)
- Potencialių pirkėjų identifikavimas
- Nurodykite agentūrą / instituciją / partnerį, kuris padėtų jums organizuoti eksporto procesą ir atlikti su juo susijusius formalumus (pvz., rengti sutartis, tikrinti mokėjimo sąlygas, pirkėjo kreditingumą, kapitalo pervedimo apribojimus pirkėjo šalyje)
3 žingsnis.Patikrinkite, ar jūsų įmonė gali pasinaudoti ES prekybos susitarimu
- Patvirtinkite, ar ES yra sudariusi prekybos susitarimą su šalimi, į kurią norėtumėte eksportuoti
- Nustatyti šaltinius, iš kurių būtų galima gauti daugiau informacijos apie atitinkamą prekybos susitarimą
- Išnagrinėkite savo paslaugų patekimo į rinką sąlygas įsipareigojimų sąraše
4 etapas. Įvertinkite savo eksporto rinkos reikalavimus
- Įvertinkite, ar jūsų paslaugai leidžiama patekti į jus dominančią eksporto rinką, t. y. ar taikomi kokie nors apribojimai ar draudimai
- Jei norite teikti paslaugas tarpvalstybiniu mastu, patikrinkite, kokie reikalavimai gali būti taikomi (pvz., leidimų ar licencijų išdavimo reikalavimai).
- Jei norite įsisteigti užsienio rinkoje, patikrinkite, kokie apribojimai gali būti taikomi (pvz., dėl užsienio nuosavybės, leidžiamų juridinių asmenų tipo arba patvirtinimo procedūrų).
- Jei norite, kad vienas iš jūsų darbuotojų lydėtų eksportuojamą paslaugą, patikrinkite, kokie konkretūs reikalavimai gali būti taikomi (pvz., dėl kvalifikacijos, darbo leidimų, pilietybės reikalavimų ar atvykimo apribojimų).
- Patikrinkite, kokios mokesčių taisyklės taikomos, kai teikiate paslaugas už ES ribų