Paslaugų eksporto vadovas
Ar jūsų įmonė planuoja eksportuoti paslaugas už ES ribų? Šis vadovas padės jums suprasti pagrindus ir įvertinti, ar jūsų įmonė yra pasirengusi. Taip pat galite apsilankyti pas „Mano prekybos asistentą paslaugų ir investicijų klausimais“.
4 žingsniai norint eksportuoti paslaugą
Prieš pradėdami - ar jūsų įmonė yra pasirengusi prekiauti?
Planuojate eksportuoti paslaugą pirmą kartą?
Prieš tai darydami patikrinkite, ar jūsų įmonė yra pasirengusi:
- Ar jūsų paslauga jau sėkmingai teikiama jūsų šalies rinkoje ar kitose ES šalyse?
- Ar jūsų įmonė yra pajėgi teikti šią paslaugą užsienio rinkose už ES ribų? Ar ji turi pakankamai darbuotojų, laiko, finansinių ir teisinių išteklių?
- Ar jūsų įmonės vadovybė yra įsipareigojusi plėstis į eksporto rinkas už ES ribų?
- Ar jūsų įmonė turi išsamų finansų / rinkodaros / verslo planą su aiškiai apibrėžtais tikslais, kuriais remiamas eksportas į rinkas už ES ribų?
- Ar jūsų įmonė turi konkrečią strategiją, kaip eksportuoti paslaugą už ES ribų? Pavyzdžiui, galite eksportuoti savo paslaugą tiesiogiai pirkėjui savo eksporto rinkoje, pvz., kitai įmonei ar vartotojui. Arba galite eksportuoti per e-komercijos platformas.
- Jei taikoma, ar jūsų įmonė turi reikiamą intelektinės nuosavybės apsaugą užsienyje?
- Ar jūsų įmonė turi pajėgumų ir patirties pritaikyti savo paslaugas pagal kultūrinius prioritetus ar skirtingus standartus ES nepriklausančiose šalyse?
Prieš tęsdami, atidžiai apsvarstykite pirmiau pateiktus klausimus ir aptarkite juos savo įmonėje, kad nuspręstumėte, ar esate pasirengę eksportuoti savo paslaugas į ES nepriklausančias šalis, arba kokių veiksmų turite imtis, kad pasirengtumėte tai padaryti.
1 etapas. Suprasti, kaip paslaugos gali būti eksportuojamos
Paprastai yra keturi skirtingi būdai eksportuoti savo paslaugas į rinką už ES ribų (taip pat vadinami „pasiūlos būdais“). Jos apibrėžtos tarptautiniame susitarime, t. y. Pasaulio prekybos organizacijos Bendrajame susitarime dėl prekybos paslaugomis.
Tarpvalstybinis paslaugų teikimas (1 būdas):
Jei jūsų įmonė yra įsisteigusi vienoje šalyje ir teikia paslaugas klientui kitoje šalyje, tai vadinama tarpvalstybiniu tiekimu.
Tik tarnyba kerta sieną.
Šios rūšies paslaugos dažnai teikiamos per interneto portalus, telefonu arba e. paštu.
Pavyzdys:
Konsultacinė įmonė Vokietijoje teikia ekonominės analizės ataskaitas kliento įmonei Indijoje.
Kiti paslaugų, kurios dažnai eksportuojamos teikiant tarpvalstybines paslaugas, pavyzdžiai:
- rinkos tyrimai
- statistinė analizė
- konsultacijos komunikacijos klausimais, pavyzdžiui, konsultavimo rinkodaros klausimais paslaugos;
- profesinės paslaugos (pvz., teisinės, architektūros, apskaitos paslaugos);
- su kompiuteriais susijusios paslaugos;
- Telekomunikacijų paslaugos
- kurjerių paslaugos
Paslaugų vartojimas užsienyje (2 būdas):
Jei jūsų įmonė užsienio klientui teikia paslaugą jūsų šalies rinkoje, tai vadinama paslaugų vartojimu užsienyje.
Klientas kerta sieną ir naudojasi paslauga, kurią teikiate savo rinkoje.
Pavyzdys:
Japonijos klientas keliauja į Airiją ir apsistoja viešbutyje arba kasyklose restorane, taigi naudojasi paslaugomis Airijoje.
Komercinis padalinys užsienyje (3 būdas):
Jei jūsų įmonė vykdo veiklą užsienio rinkoje, tai gali būti vadinama komerciniu vienetu užsienyje.
Tai reiškia, kad reikia atidaryti patronuojamąją įmonę, filialą ar atstovybę kitoje šalyje.
Pavyzdys:
Danijos bankas atidaro filialą Kanadoje arba Prancūzijos telekomunikacijų grupė nusprendžia įsteigti patronuojamąją įmonę Australijoje.
Sektoriai, kuriuose ši paslaugų teikimo forma yra įprasta, apima:
- finansinės paslaugos
- Telekomunikacijų paslaugos
- aplinkosaugos paslaugos
Apskritai užsienio bendrovės įsteigimas arba įsigijimas užsienyje vadinamas tiesiogine užsienio investicija.
Kai planuojate investuoti užsienio rinkoje, šalis, į kurią norite investuoti, gali taikyti tam tikrus apribojimus. Jos priklauso nuo jos teisinės sistemos ir gali apimti:
- užsienio nuosavybės apribojimai:
Paprastai tai yra įmonių akcinio kapitalo dalies, kurią leidžiama turėti šalies nerezidentams, ribojimas. - leidžiamų juridinių asmenų rūšių apribojimai:
Tai gali būti specialūs draudimai tam tikriems juridiniams asmenims, pavyzdžiui, bendrosioms įmonėms arba individualiosioms įmonėms. - tikrinimo ir tvirtinimo procedūros:
Tai gali reikalauti, kad užsienio investuotojai parodytų ekonominę naudą arba kad jie gautų išankstinį pritarimą investicijai. - apribojimai užsienio darbuotojams:
Paprastai tai daroma ribojant užsienio piliečių, kurie vadovauja užsienio bendrovių filialams arba dirba su jais susijusiose įmonėse, skaičių ir (arba) procentinę dalį ir vykdant kitą šių bendrovių veiklos kontrolę.
Dėl investicijų sutarties sudarymo galite kreiptis į šalies, į kurią norite investuoti, investicijų skatinimo agentūrą, vietos mokesčių konsultantą arba advokatą ir prašyti informacijos apie kitas konkretaus sektoriaus investuotojų prievoles.
Prekybos kliūčių duomenų bazėje galite ieškoti „Su investicijomis susijusių kliūčių“. Tokios kliūtys taip pat rodomos „Mano prekybos asistento“ paieškos rezultatuose.
Fizinių asmenų buvimas užsienyje (4 būdas):
Jei jūsų įmonės darbuotojas laikinai vyksta į užsienį teikti paslaugų ES nepriklausančioje šalyje, šią paslaugą teikiate per užsienyje esantį fizinį asmenį.
Įvairių tipų darbuotojai gali teikti jūsų įmonės paslaugas:
- bendrovės viduje perkeliami asmenys:
tai yra jūsų įmonės darbuotojai (dažnai vadovai, vadovai, specialistai), kurie perkeliami į jūsų įmonės komercinį padalinį ES nepriklausančioje šalyje. - verslo svečiai:
tai yra trumpalaikis kelių mėnesių (dažnai ne ilgesnis kaip 3 mėnesių) buvimas, už kurį užsienio šalyje negaunamas joks atlyginimas. Verslo svečiai paprastai užima aukštas pareigas jūsų įmonėje ir yra atsakingi už įmonės įsteigimą tikslinėje rinkoje. - sutartinių paslaugų teikėjai:
tai yra jūsų įmonės darbuotojai, teikiantys paslaugas pagal sutartį, kurią sudarėte su galutiniu vartotoju užsienio šalyje. Sutartinių paslaugų teikėjai siunčiami į užsienį, nes jūsų įmonė neturi komercinio vieneto užsienio šalyje ir jų laikinas buvimas užsienio šalyje yra būtinas paslaugų teikimo sutarčiai vykdyti.
Be šių įmonių darbuotojų kategorijų, savarankiškai dirbantys nepriklausomi specialistai taip pat yra fiziniai asmenys užsienyje:
- nepriklausomi specialistai:
tai yra savarankiškai dirbantys asmenys, teikiantys paslaugas pagal paslaugų teikimo sutartį užsienio šalyje.
Sektoriai, kurie dažnai teikia paslaugas per darbuotojus užsienyje, apima IRT paslaugas, inžinerijos ar profesines paslaugas arba kitas paslaugas, kurios priklauso nuo paramos po pardavimo.
Pavyzdžiai:
- informacinių technologijų įmonės, siunčiančios savo IT ekspertus konsultuoti dėl projekto arba įdiegti programinę įrangą vietoje;
- inžinerinės bendrovės, siunčiančios savo darbuotojus į projektus, kad jie atliktų operacijas vietoje;
- advokatai, keliaujantys konsultuoti kitoje šalyje esančių klientų
- pramonės įmonėms, kurios siunčia savo darbuotojus planavimo ir techninės priežiūros paslaugoms teikti.
Apskritai ta pati paslauga gali būti teikiama skirtingais režimais:
Pavyzdžiui, teisinės paslaugos klientui gali būti teikiamos elektroniniu paštu (1 būdas), per užsienyje įsteigtą filialą (3 būdas) arba per advokato buvimą užsienyje (4 būdas).
2 etapas. Rinkos ir pirkėjo paieška
Norėdami eksportuoti paslaugas už ES ribų, pirmiausia turėtumėte nustatyti savo paslaugų rinką ir pirkėją.
- Prekybos rūmai gali suteikti jums informacijos apie įvairias rinkas ir verslo partnerius ir nukreipti jus į atitinkamas ataskaitas.
- Su prekyba susiję naujienų teikėjai arba prekybos skatinimo agentūros jūsų šalyje arba jūsų pasirinktoje eksporto rinkoje gali padėti atlikti rinkos analizę ir įvertinti verslo galimybes. Šios įstaigos dažnai atlieka pagrindinių eksporto sektorių tyrimus.
- Konsultacijas taip pat gali teikti eksporto konsultantai ir atitinkami bankai.
Kaip išsirinkti tikslines rinkas?
Patikrinkite galimas eksporto rinkas, kad įvertintumėte, ar jūsų produktas yra paklausus, ir apsvarstykite, ar jūsų produktas būtų konkurencingas eksporto rinkoje?
Patikrinkite savo potencialios tikslinės rinkos prekybos statistiką.
Importo statistika gali parodyti, ar šalis, į kurią norite eksportuoti, jau importuoja jūsų paslaugą, iš kur importuojama ir ar rinkoje jau yra didelė jūsų rūšies paslaugų pasiūla.
Kaip rasti potencialių pirkėjų?
Pasirinkus vieną ar daugiau tikslinių rinkų, kitas žingsnis yra nustatyti galimus prekybos partnerius ir verslo kontaktus.
Partnerius ir kontaktus galite rasti:
- prekybos mugės, specialiai organizuojamos pirkėjams ir pardavėjams susitikti. Pavyzdžiui, Europos įmonių tinklas reguliariai organizuoja konkretiems sektoriams skirtus ryšių užmezgimo renginius, kuriuose taip pat dalyvauja ES nepriklausančių šalių įmonės.
- prekybos rūmų organizuojami renginiai ar teikiama pagalba siekiant užmegzti ryšius tarp potencialių verslo partnerių.
Taip pat galite patikrinti, ar jums leidžiama parduoti vyriausybei savo potencialioje eksporto rinkoje.
3 etapas. Patikrinkite, ar jūsų įmonė gali pasinaudoti ES prekybos susitarimu
ES dažnai sudaro dvišalius prekybos susitarimus su ES nepriklausančiomis šalimis.
ES prekybos susitarimai gali apimti prekybą paslaugomis pagrindiniuose sektoriuose ir dažnai sumažinti ar net pašalinti eksporto kliūtis tuose sektoriuose. Tokių pagrindinių sektorių pavyzdžiai:
- finansinės paslaugos
- telekomunikacijų
- jūrų transportas
- profesinės paslaugos
- skaitmeninė prekyba
Kokią naudą prekybos susitarimai teikia jūsų tiesioginėms užsienio investicijoms
Jei ES yra sudariusi prekybos susitarimą su šalimi, kliūtys tiesioginėms užsienio investicijoms tam tikruose sektoriuose gali būti sumažintos ar net pašalintos ir į jį gali būti įtrauktos konkrečios nuostatos dėl investicijų, teisiškai įpareigojančios užsienio investicijų apsaugos lygį.
- suteikti jums stabilesnį ir nuspėjamesnį taisyklių rinkinį, kai prekiaujate su užsienio rinkomis;
- užtikrinti, kad ES nepriklausančios šalies įstatymais nebūtų diskriminuojamos ES paslaugos;
- sukurti naujų ir geresnių eksporto galimybių jūsų įmonei ir sudaryti palankesnes sąlygas investuoti užsienyje.
Ką daryti, jei mano paslaugai netaikomas ES susitarimas?
Jei ES dar nėra sudariusi prekybos susitarimo su šalimi, į kurią norite eksportuoti, arba jei jūsų dominančiam sektoriui konkretus susitarimas netaikomas, turėtumėte:
patikrinti patekimo į rinką sąlygas, išvardytas PPO Bendrajame susitarime dėl prekybos paslaugomis.
PPO narės savo įsipareigojimų sąraše išvardija savo kliūtis paslaugų eksportui.
4 etapas. Įvertinkite savo eksporto rinkos reikalavimus
- Reikalavimai priklausys nuo to, kaip norite eksportuoti (žr. 2 veiksmą), ir nuo jūsų tikslinės rinkos.
Išsamią informaciją apie konkrečius reikalavimus pasirinktoje tikslinėje rinkoje galite rasti skyrelyje „Mano prekybos asistentas paslaugoms ir investicijoms“ arba skirsnyje „Rinkos“.
Kokius reikalavimus turite patikrinti dėl tarpvalstybinio tiekimo (1 būdas)?
- Leidimų išdavimo ir licencijavimo reikalavimai: Jūsų įmonei gali reikėti gauti tam tikras licencijas, kad galėtų teikti paslaugas eksporto rinkoje.
- Abipusio diplomų ir kvalifikacijų pripažinimo reikalavimas: Kad jums būtų leista teikti paslaugas užsienyje, šalis, į kurią norite eksportuoti, turės pripažinti atitinkamus paslaugų teikėjų diplomus ir kitą kvalifikaciją. Tai pasakytina apie kai kurių profesinių paslaugų eksportą: Pavyzdys: ES auditoriui gali būti neleidžiama patikrinti užsienio bendrovės sąskaitos, todėl jūs, kaip ES bendrovė, negalite eksportuoti savo paslaugų į atitinkamą šalį.
- Konkretūs apribojimai kai kuriuose paslaugų sektoriuose: Pavyzdžiui, gali būti taikomi draudimo paslaugų apribojimai ir suvaržymai. Panašiai tam tikrų finansinių paslaugų produktų eksportui gali reikėti „lygiavertiškumo“ (kurį pateikia tikslinės šalies teisės aktų leidėjai), kad jis būtų pripažintas užsienio rinkoje.
Kokius reikalavimus turite atitikti, kad patikrintumėte vartojimą užsienyje (2 režimas)?
Vartojimas užsienyje vyksta, kai klientas keliauja už savo šalies ribų ir naudojasi paslauga, kurią teikiate savo šalyje.
- Daugeliu atvejų reikalavimai, kurių turėtumėte laikytis, yra tokie patys, kaip ir teikdami paslaugą savo nacionalinėje arba ES rinkoje.
Kokius reikalavimus turite atitikti, kad patikrintumėte, ar turite komercinį vienetą (3 būdas)?
ES nepriklausančioms šalims gali būti taikomi komercinio vieneto reikalavimai arba apribojimai, į kuriuos ES eksportuotojai turėtų atsižvelgti investuodami šiose šalyse.
- Reikalingas vietos padalinys:
kai kurios paslaugos negali būti teikiamos į ES nepriklausančias šalis, jei toje rinkoje nėra vietos subjektų. Taip gali būti, pavyzdžiui, kai kurių draudimo paslaugų atveju. Todėl jūsų įmonei gali reikėti įsteigti komercinį vienetą užsienyje, pavyzdžiui, įsteigiant patronuojamąją įmonę arba bendradarbiaujant su vietos bendrovėmis užsienio rinkoje, pvz., per bendrąją įmonę. - Užsienio kapitalo viršutinės ribos:
kai kurios šalys taiko didžiausios leidžiamos užsienio kapitalo dalies apribojimus investicijoms. - Investicijų apribojimai:
tokie apribojimai gali būti susiję su konkrečiomis licencijomis, būtinomis fiziniams asmenims ar įmonėms, arba su leidžiamų įmonių skaičiaus apribojimais. - Juridinio asmens rūšies apribojimai:
tam tikrose užsienio rinkose gali būti teisinių nuostatų, pagal kurias leidžiama steigti tik bendrąsias įmones arba aiškiai draudžiamos kitos teisinės investavimo formos, pavyzdžiui, individualioji įmonė. - Tiekėjų skaičiaus apribojimai:
tokie apribojimai gali būti svarbūs, kai kalbama apie konkrečias licencijas, kurias turi turėti tiekėjai. - Pilietybės reikalavimai:
tam tikruose sektoriuose arba tam tikrų rūšių produktuose gali būti reikalaujama, kad investuotojai turėtų licencijas, kurios būtų išduodamos tik asmenims, turintiems šalies, į kurią norite eksportuoti, pilietybę, arba gali būti reikalaujama, kad įmonės vadovai būtų tos šalies piliečiai. Be to, gali būti ribojamas užsieniečių žemės ir nekilnojamojo turto įsigijimas ir naudojimas. - Mokesčių nuostatos: užsienio investicijoms gali būti taikomos
specialios mokesčių nuostatos, o konkrečiose šalyse gali būti nustatyta teisinė sistema, apimanti diskriminacinį užsienio investicijų apmokestinimą. - Finansiniai apribojimai: tiesioginėms užsienio investicijoms gali būti taikomi
tam tikri finansiniai apribojimai. Pavyzdžiui, tai gali būti perlaidų, kapitalo pervedimų ir valiutos keitimo apribojimai. Vienos valstybės ribas peržengiantys susijungimai ir įsigijimai taip pat gali būti ribojami.
Kokius reikalavimus turite atitikti, kad patikrintumėte, ar yra fizinių asmenų (4 būdas)?
Norint eksportuoti paslaugą labai dažnai reikia, kad jūsų darbuotojai laikinai liktų užsienyje tikslinėje rinkoje, kad faktiškai teiktų paslaugą.
Pavyzdžiui:
- Jūsų įmonės inžinieriui gali tekti keliauti, kad atnaujintų mašiną / programinę įrangą arba prižiūrėtų įrangą. Tačiau taip teikiant paslaugas gali būti ribojamas asmenų judumas.
Tyrimui keliami šie reikalavimai:
- Gyvenamosios vietos reikalavimai: paslaugų
teikėjai gali būti tikslinės šalies rezidentai. - Pilietybės reikalavimai: paslaugų
teikėjai gali būti šalies, į kurią norite eksportuoti paslaugas, piliečiai. - Licencijų išdavimo ir sertifikavimo reikalavimai: paslaugų
teikėjai gali reikalauti specialių licencijų, mokymo, švietimo ar kitų kvalifikacijos pažymėjimų. Svarbu žinoti, ar tam tikri pažymėjimai galioja užsienio šalyje. Taip pat gali būti, kad juos turi teikti tikslinės šalies subjektai tam tikroms profesijoms ir (arba) paslaugoms. - Verslo vizų ir darbo leidimų reikalavimai:
Vienas konkretus pavyzdys, susijęs su laikino buvimo ir vizos reikalavimais, yra tai, ar darbuotojui leidžiama atsivežti savo sutuoktinį ar vaikus buvimo metu. - Ekonominių poreikių analizė ir (arba) darbo rinkos analizė:
kai kuriose šalyse gali būti reikalaujama, kad jūs arba jūsų klientas įrodytų, jog vietos darbo jėga negali patenkinti paslaugų poreikio. - Įvežimo apribojimai ir (arba) kvotos:
tam tikri patekimo į rinką apribojimai arba kvotos gali būti taikomi tam tikrų profesijų paslaugų teikimui iš užsienio. - Išsilavinimo ir kiti kvalifikaciniai reikalavimai:
svarbu žinoti, ar tam tikri pažymėjimai galioja atitinkamoje užsienio šalyje.
Ką dar reikia sužinoti?
Teikdami paslaugas ES nepriklausančiose šalyse taip pat turite patikrinti, kokie mokesčių teisės aktai taikomi. Tai apima:
- vietiniai mokesčiai
- PVM mokėjimai
Jūsų eksporto rinkoje gali būti taikomos skirtingos mokesčių taisyklės. Kai kurioms paslaugoms gali būti taikomos išimtys, priklausomai nuo šalies, į kurią norite eksportuoti, pavyzdžiui, jei jūsų įmonė nuolat veikia toje šalyje.
Kur galima rasti daugiau informacijos?
- Investicijų skatinimo agentūros
- Jūsų tikslinės šalies ambasada
- eksporto konsultantai ir bankai
- Europos įmonių tinklas
- muitinės įstaigos
- Jūsų tikslinės šalies ministerijos ar reguliavimo institucijos
- vadovautiatrinktiems prekybos susitarimams;
- pagrindinė informacija apie ekonominius santykius su šalimi, į kurią esate nusiteikęs
- Informacija apie vykstančias derybas dėl prekybos susitarimų su ES nepriklausančiomis šalimis
- Mano prekybos asistentas paslaugų ir investicijų klausimais
Jūsų kontrolinis sąrašas: 4 žingsniai norint eksportuoti paslaugą
Prieš pradėdami: Įvertinkite savo įmonės pasirengimą eksportui
- Susipažinkite su kontroliniu klausimų sąrašu, skirtu jūsų įmonės pasirengimui eksportuoti įvertinti
- Aptarkite ir nuspręskite, ar jūsų įmonė yra pasirengusi prekiauti su ES nepriklausančiomis šalimis, arba kokių veiksmų reikia imtis rengiantis būsimai prekybos veiklai už ES ribų
1 etapas. Suprasti, kaip paslaugos gali būti eksportuojamos
- Nuspręskite, kaip norite eksportuoti savo paslaugą
2 etapas. Suprasti, kaip paslaugos gali būti eksportuojamos
- Pasirinkite naują eksporto rinką ir įvertinkite verslo potencialą bei savo paslaugų konkurencingumą (svarbu įtraukti su eksportu susijusias išlaidas į kainų skaičiavimus)
- Potencialių pirkėjų nustatymas
- Nurodykite agentūrą / įstaigą / partnerį, kuris padėtų jums organizuoti eksporto procesą ir atlikti su juo susijusius formalumus (pvz., rengti sutartis, tikrinti mokėjimo sąlygas, pirkėjo kreditingumą, kapitalo pervedimo apribojimus pirkėjo šalyje)
3 etapas. Patikrinkite, ar jūsų įmonė gali pasinaudoti ES prekybos susitarimu
- Patvirtinkite, ar ES yra sudariusi prekybos susitarimą su šalimi, į kurią norite eksportuoti
- Nustatyti šaltinius, iš kurių būtų galima gauti daugiau informacijos apie atitinkamą prekybos susitarimą
- Išnagrinėkite savo paslaugų patekimo į rinką sąlygas įsipareigojimų sąraše
4 etapas. Įvertinkite savo eksporto rinkos reikalavimus
- Įvertinkite, ar jūsų paslaugai leidžiama patekti į jus dominančią eksporto rinką, t. y. ar taikomi kokie nors apribojimai ar draudimai
- Jei norite teikti paslaugas kitose šalyse, patikrinkite, kokie reikalavimai gali būti taikomi (pvz., leidimo ar licencijavimo reikalavimai).
- Jei norite įsitvirtinti užsienio rinkoje, patikrinkite, kokie apribojimai gali būti taikomi (pvz., dėl užsienio nuosavybės, leidžiamų juridinių asmenų tipo arba patvirtinimo procedūrų).
- Jei norite, kad vienas iš jūsų darbuotojų lydėtų jūsų eksportuojamą paslaugą, patikrinkite, kokie konkretūs reikalavimai gali būti taikomi (pvz., dėl kvalifikacijos, darbo leidimų, pilietybės reikalavimų ar atvykimo apribojimų).
- Patikrinkite, kokios mokesčių taisyklės taikomos, kai teikiate paslaugas už ES ribų
