Enkelt indgang
Det fælles kontaktpunkt er det første kontaktpunkt iEuropa-Kommissionens handelsafdeling for alle EU-interessenter, der står over for problemer med markedsadgang i tredjelande, eller som konstaterer manglende overholdelse af bæredygtighedsforpligtelser (TSD/GSP). Interessenter kan indsende klageformularer direkte til SEP via Access2Markets. SEP sikrer en strømlinet intern proces til håndtering af de spørgsmål, der rejses, herunder koordinering af foranstaltninger med andre af Kommissionens tjenestegrene og EU-delegationer.