Jednotné kontaktní místo
Jednotné kontaktní místo je tým v rámci Generálního ředitelství Evropské komise pro obchod (GŘ pro obchod) pod vedením vrchního úředníka pro dodržování obchodních dohod. Jednotné kontaktní místo je prvním kontaktním místem pro všechny zúčastněné strany v EU, které čelí potenciálním překážkám obchodu ve třetích zemích nebo nedodržování pravidel udržitelnosti týkajících se obchodu a udržitelného rozvoje nebo všeobecného systému preferencí.
Jednotné kontaktní místo vypracovalo dva formuláře stížností, jeden o překážkách v přístupu na trh/obchodu a druhý o otázkách udržitelnosti, a také podrobné pokyny, jak je vyplnit.
Chcete podat stížnost jednotnému kontaktnímu místu? Spojte se s námi!
Jednotné kontaktní místo vám může pomoci při přípravě vaší stížnosti – jednotné kontaktní místo můžete kontaktovat přímo na adrese trade-single-entry-point@ec.europa.eu. V rámci postupu předběžného oznámení vám jednotné kontaktní místo může pomoci rozhodnout, zda podat stížnost, a v případě potřeby vás procesem podávání stížností provede.
Jak jednotné kontaktní místo vyřizuje stížnosti?
Jakmile bude vaše stížnost obdržena prostřednictvím kontaktních formulářů, jednotné kontaktní místo zajistí zjednodušený postup pro posouzení vaší stížnosti. To zahrnuje posouzení vašeho problému příslušnými odborníky v GŘ TRADE, případně v koordinaci s dalšími útvary Evropské komise a delegacemi EU. Jakmile bude posouzení dokončeno, jednotné kontaktní místo vás bude přímo kontaktovat, aby vám vysvětlilo výsledek a možná následná opatření.