Exploração mineira para sucesso no Japão
O comércio de Marin Baturov com o Japão aumentou significativamente desde a entrada em vigor do Acordo de Parceria Económica UE-Japão, em fevereiro de 2019. Marin Baturov é um fornecedor familiar de pedra natural com sede na Bulgária. Fundadas em 1996, têm experiência de comércio com o Japão, tanto antes como depois da entrada em vigor do acordo. Para a empresa búlgara, os benefícios práticos do acordo comercial são evidentes nas suas exportações para a região.
O Japão dispõe de controlos aduaneiros muito rigorosos, mas o acordo de parceria facilitou esta barreira para os exportadores da UE. Uma das maiores melhorias para as empresas europeias é a redução da burocracia.
Irina Gueorguieva, gestora das exportações de Marin Baturov
Exportar a forma fácil
Antes do acordo, Marin Baturov tinha de apresentar um certificado fitossanitário, que é exigido para enviar remessas de origem vegetal, um certificado de origem, uma fatura, uma lista de carregamento e um certificado de fumigação. Graças ao acordo comercial entre a UE e o Japão, as alfândegas japonesas deixaram de exigir o certificado fitossanitário e o certificado de origem das empresas europeias. Além disso, os exportadores da UE para o Japão podem agora levar a cabo o processo em linha, o que significa que a equipa de exportação de Marin Baturov poupa agora muito tempo em papel. Este processo em linha tem outra vantagem para as empresas — reduz significativamente os custos dos serviços de correio rápido. Anteriormente, Marin Baturov tinha de enviar estes documentos em papel separadamente através de serviços de correio internacionais dispendiosos. Agora, são necessários apenas alguns cliques de um rato.
No total, a Sra. Gueorguieva estima que «houve um atraso de um dia na Bulgária e outro atraso de um dia nas alfândegas no Japão por cada remessa. Dois dias de burocracia e controlos foram agora substituídos por um processo muito simples de dez minutos graças ao acordo comercial.»
Compreender o mercado japonês
Gueorguieva afirma que «o mercado japonês é muito diferente da Europa e paga às empresas uma verdadeira compreensão destas diferenças». Marin Baturov já tinha alguns clientes no Japão quando participava numa missão financiada pela UE ao Japão (EU Gateways Business Avenue Programme) para obter mais informações sobre a cultura empresarial e estabelecer ligações com novos clientes potenciais. «No Japão, aprendemos que têm padrões muito elevados», afirma Gueorguieva. Por exemplo, o mercado japonês tem uma baixa tolerância em relação às alterações do grão ou da cor da pedra natural, pelo que Marin Baturov procura continuamente garantir um produto altamente coerente. Gueorguieva afirma que «trabalharam arduamente para satisfazer as expectativas dos importadores japoneses que, por sua vez, se revelaram muito empenhados nas relações comerciais». É a força destas relações que faz do Japão um «mercado maravilhoso».
Vender a nível mundial, ganhando localmente
Marin Baturov aumentou a sua mão de obra nos últimos anos para cerca de 45 pessoas, devido a um aumento das encomendas do Japão, que representa atualmente 13 % das vendas. Os fornecedores locais de embalagens e materiais conexos da empresa também beneficiam do aumento das exportações para o Japão. Tal deve-se não só ao aumento do volume, mas também às diferenças culturais. Os consumidores japoneses esperam que os seus produtos sejam embalados em grande quantidade e individualmente e a pedra não seja diferente. Por conseguinte, Marin Baturov exporta a sua pedra para o Japão em pequenos lotes embalados individualmente, adaptando-se ao facto de os jardins japoneses serem, em média, apenas 5 m², em comparação com 50 m² em média na Europa. Estes lotes de embalagens mais pequenos exigem mais materiais de embalagem (paletes, pregos, folhas, etc.), que a Marin Baturov fornece localmente.
O aumento do comércio de Marin Baturov com o Japão conduziu a um benefício inesperado para os consumidores europeus. «No Japão, o cliente está a andar», afirma Gueorguieva, e Marin Baturov melhorou o seu nível de serviço ao cliente para cumprir estes padrões elevados, em benefício dos seus clientes europeus. Isto mostra de que forma o Acordo de Parceria Económica UE-Japão — e, de facto, todos os acordos comerciais da UE — produzem efeitos extraordinários que beneficiam todos nós.
Ligações
Acordo de Parceria Económica entre a União Europeia e o Japão