Extração mineira para o sucesso no Japão
O comércio de Marin Baturov com o Japão aumentou significativamente desde a entrada em vigor do Acordo de Parceria Económica UE-Japão, em fevereiro de 2019. Marin Baturov é um fornecedor familiar de pedra natural com sede na Bulgária. Fundadas em 1996, têm experiência de comércio com o Japão, tanto antes como depois da entrada em vigor do acordo. Para a empresa búlgara, os benefícios práticos do acordo comercial são evidentes nas suas exportações para a região.
O Japão tem controlos aduaneiros muito rigorosos, mas o acordo de parceria facilitou esta barreira para os exportadores da UE. Uma das maiores melhorias para as empresas europeias é a redução da burocracia.
Irina Gueorguieva, gestora de exportações em Marin Baturov
Exportar facilmente
Antes do acordo, Marin Baturov tinha de apresentar um certificado fitossanitário, que é obrigado a expedir remessas de origem vegetal, um certificado de origem, uma fatura, uma lista de carregamento e um certificado de fumigação. Graças ao acordo comercial entre a UE e o Japão, as autoridades aduaneiras japonesas deixaram de exigir o certificado fitossanitário e o certificado de origem das empresas europeias. Além disso, os exportadores da UE para o Japão podem agora realizar o processo em linha, o que significa que a equipa de exportação de Marin Baturov poupa muito tempo em papel. Este processo em linha tem outra vantagem para as empresas — reduz significativamente os custos dos serviços de correio rápido. Anteriormente, Marin Baturov necessitava de enviar estes documentos em papel separadamente através de estafeta internacionais dispendiosos. Agora, são necessários apenas alguns cliques de um rato.
No total, a Sra. Gueorguieva estima que «houve um atraso de um dia na Bulgária e outro atraso de um dia nas alfândegas no Japão para cada remessa. Dois dias de burocracia e de controlo foram agora substituídos por um processo muito simples de dez minutos graças ao acordo comercial.»
Compreender o mercado japonês
A Sra. Gueorguieva afirma que «o mercado japonês é muito diferente da Europa e paga às empresas que compreendam realmente estas diferenças». Marin Baturov já tinha alguns clientes no Japão quando participaram numa missão financiada pela UE no Japão (EU Gateway ways Business Avenue Programme) para saber mais sobre a cultura empresarial e estabelecer contactos com novos clientes potenciais. «No Japão, aprendemos que têm padrões muito elevados», afirma Gueorguieva. Por exemplo, o mercado japonês tem uma baixa tolerância em relação às alterações no grão ou na cor da pedra natural, pelo que Marin Baturov procura continuamente assegurar um produto altamente coerente. A Sra. Gueorguieva afirma que «trabalharam arduamente para satisfazer as expectativas dos importadores japoneses que, por sua vez, se revelaram muito empenhados nas relações comerciais». É a força destas relações que faz do Japão um «mercado maravilhoso».
Vender a nível mundial, ganhando a nível local
Marin Baturov aumentou a sua mão de obra nos últimos anos para cerca de 45 pessoas devido a um aumento das encomendas do Japão, que representa atualmente 13 % das vendas. Os fornecedores locais de embalagens e materiais conexos da empresa também beneficiam do aumento das exportações para o Japão. Tal deve-se não só ao aumento do volume, mas também às diferenças culturais. Os consumidores japoneses esperam que os seus produtos sejam pesados e individualmente embalados e a pedra não é diferente. Por conseguinte, Marin Baturov exporta a sua pedra para o Japão em pequenos lotes embalados individualmente, adaptando-se ao facto de os jardins japoneses serem, em média, de apenas 5 m², em comparação com 50 m² em média na Europa. Estes lotes de embalagem mais pequenos exigem mais materiais de embalagem (paletes, pregos, folhas, etc.), que a Marin Baturov fornece localmente.
O aumento das trocas comerciais de Marin Baturov com o Japão conduziu a um benefício inesperado para os consumidores europeus. «No Japão, o cliente está a caminhar», afirma Gueorguieva e Marin Baturov melhorou o seu nível de serviço ao cliente para cumprir estes elevados padrões, em benefício dos seus clientes europeus. Isto mostra como o Acordo de Parceria Económica UE-Japão — e, de facto, todos os acordos comerciais da UE — criam efeitos colaterais que beneficiam todos nós.