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História da empresa:

Extração mineira com êxito no Japão

Extração mineira com êxito no Japão

O comércio de Marin Baturov com o Japão aumentou significativamente desde a entrada em vigor do Acordo de Parceria Económica UE-Japão, em fevereiro de 2019. A Marin Baturov é um fornecedor familiar de pedra natural sediado na Bulgária. Fundada em 1996, têm experiência de comércio com o Japão, tanto antes como depois da entrada em vigor do acordo. Para a empresa búlgara, os benefícios práticos do acordo comercial são evidentes nas suas exportações para a região.

O Japão tem controlos aduaneiros muito rigorosos, mas o acordo de parceria facilitou esta barreira para os exportadores da UE. Uma das maiores melhorias para as empresas europeias é a redução da burocracia.
Irina Gueorguieva, gestora das exportações em Marin Baturov

Exportar o modo fácil

Antes do acordo, Marin Baturov tinha de apresentar um certificado fitossanitário, que é exigido para o transporte de remessas de origem vegetal, um certificado de origem, uma fatura, uma lista de carregamento e um certificado de fumigação. Graças ao acordo comercial entre a UE e o Japão, as autoridades aduaneiras japonesas já não exigem o certificado fitossanitário e o certificado de origem das empresas europeias. Além disso, os exportadores da UE para o Japão podem agora levar a cabo o processo em linha, o que significa que a equipa de exportação de Marin Baturov poupa agora muito tempo em papel. Este processo em linha tem outra vantagem para as empresas — reduz significativamente os custos dos serviços de correio rápido. Anteriormente, Marin Baturov tinha de enviar separadamente estes documentos em papel através de serviços de correio internacionais dispendiosos. Agora, são necessários apenas alguns cliques de um rato.

No total, a Sra. Gueorguieva estima que «houve um atraso de um dia na Bulgária e outro atraso de um dia nas alfândegas no Japão por cada remessa. Graças ao acordo comercial, dois dias de documentação e controlos foram substituídos por um processo muito simples de dez minutos.»

Compreender o mercado japonês

Gueorguieva afirma que «o mercado japonês é muito diferente da Europa e que compensa as empresas a compreenderem realmente estas diferenças». Marin Baturov já tinha alguns clientes no Japão quando participaram numa missão financiada pela UE ao Japão (Programa da UE «Gateways Business Avenue») para obter mais informações sobre a cultura empresarial e estabelecer uma ligação com novos clientes potenciais. «No Japão, aprendemos que têm padrões muito elevados», afirma a Sra. Gueorguieva. Por exemplo, o mercado japonês tem uma baixa tolerância em relação às alterações do grão ou da cor da pedra natural, pelo que Marin Baturov procura continuamente assegurar um produto altamente consistente. Gueorguieva afirma que «trabalharam arduamente para satisfazer as expectativas dos importadores japoneses que, por sua vez, se mostraram muito empenhados na relação comercial». É a força destas relações que faz do Japão um «mercado maravilhoso».

Vender a nível mundial, vencedor a nível local

Marin Baturov aumentou a sua mão de obra nos últimos anos para cerca de 45 pessoas devido a um aumento das encomendas provenientes do Japão, que representa atualmente 13 % das vendas. Os fornecedores locais de embalagens e materiais conexos da empresa beneficiam igualmente do aumento das exportações para o Japão. Tal deve-se não só ao aumento do volume, mas também a diferenças culturais. Os consumidores japoneses esperam que os seus produtos sejam embalados de forma intensiva e individual e a pedra não é diferente. Por conseguinte, Marin Baturov exporta a sua pedra para o Japão em pequenos lotes embalados individualmente, adaptando-se ao facto de os jardins japoneses serem, em média, de apenas 5 m², em comparação com 50 m², em média, na Europa. Estes lotes de embalagens mais pequenas exigem mais material de embalagem (paletes, pregos, folha, etc.), que a Marin Baturov obtém localmente.

O aumento do comércio de Marin Baturov com o Japão gerou um benefício inesperado para os consumidores europeus. «No Japão, o cliente está a rei», afirma a Sra. Gueorguieva, e Marin Baturov melhorou o seu nível de serviço ao cliente para cumprir estes elevados padrões, em benefício dos seus clientes europeus. Isto mostra de que forma o Acordo de Parceria Económica UE-Japão — e, na verdade, todos os acordos comerciais da UE — cria efeitos colaterais que beneficiam todos nós.

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Regras de origem

Acordo de Parceria Económica UE-Japão

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